Expert de la relation clients depuis plus de 15 années Une grande pratique de la gestion du support client sur l’ensemble de l’Europe, le Moyen-Orient et l’Afrique (EMEA) 28 années d’expérience dans l’industrie, les services, le développement logiciel, l’intégration de systèmes, la conduite de projets, … Diplômé Universitaire Executive Coaching de Dirigeants et de Managers (Université de Cergy Pontoise)
Alain Huau
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Mai 15
The School of Life at Camden – London
See on Scoop.it – Coaching, accompagnement Alain Huau‘s insight: Selon Wikipédia, le mot philosophie désigne « une activité intellectuelle et une discipline se présentant comme un questionnement, une interprétation et une réflexion sur le monde de l’existence humaine…. ». On trouve trace de cette pratique dès l’Antiquité, au VIIème siècle av. J.C. On parle alors de penseurs …
Mai 05
Comment faire croître votre relation client grâce à « l’intelligence émotionnelle » de votre équipe
See on Scoop.it – Coaching, développement personnel Les enjeux qualité sont souvent orientés autour de la satisfaction client, laquelle est mesurée à partir d’un ratio entre la mesure du moment et la précédente. On parle alors de Quotient Relationnel, le QR. En même temps, je tiens à vous rassurer, l’objet n’est pas ici de faire un …
Avr 24
Accueil – Expliciter.fr
See on Scoop.it – Coaching, développement personnel Le journal du Grex : Expliciter Accueil Expliciter.fr Alain Huau‘s insight: Pierre Vermersch, psychologue et psychothérapeute de formation est également chargé de recherche au CNRS. Il a, dans un premier temps, développé l’usage des théories de Jean Piaget dans le domaine des apprentissages professionnels. Ceci pour introduire le fait …
Avr 18
Passer de Comptable à Stratège
See on Scoop.it – Coaching, accompagnement Le CFO moderne n’est plus le comptable d’autrefois. Les entreprises font de plus en plus souvent appel aux CFO pour soutenir les développements stratégiques et les décisions. Alain Huau‘s insight: Les conséquences de la crise économique et financière ont ébranlé le monde financier et ont débouché sur des …
Fév 10
Société Francophone de Mémétique » La mémétique pour les nuls
See on Scoop.it – Coaching, développement personnel Alain Huau‘s insight: Le même peut se définir comme un élément d’une culture pouvant être considéré comme transmis par des moyens non génétiques, en particulier par l’imitation (Wikipédia) Elle associe les sciences de : – l’intra-personnel : neurosciences, psychologie, ergonomie, cognitique – l’inter-personnel : sociologie, économie, histoire, géographie, anthropologie, archéologie, sciences politiques, sciences de la religion Je vous invite ici à découvrir une science qui fait …
Jan 27
Vintech P550 Tribute: prêt(e) à tout pour vous réincarner?
See on Scoop.it – Coaching, développement personnel Le rendez-vous annuel (chic) de Pebble Beach se rapproche. Parmi les nouveautés annoncées figure la Vintech P550 Tribute. – Actus auto – Vintech P550 Tribute: prêt(e) à tout pour vous réincarner? Alain Huau‘s insight: Bel exemple d’entrepreunariat en France et de mise en commun de savoir-faire et …
Jan 11
Enquête internationale sur le Développement : La Gestion des Talents
See on Scoop.it – Coaching, accompagnement Alain Huau‘s insight: La gestion des talents est souvent un enjeu majeur dans les entreprises et en même temps il existe assez peu de littérature sur le sujet. Aussi, je vous propose à travers cette étude réalisée par Cubiks, une approche intéressante. See on www.cubiks.fr
Nov 20
Des expériences pour soi
Nov 20
Expérience unique d’un moment pour soi et pour élever son niveau de conscience
A partir d’un processus innovant de changement, combinant les multiples sens du sens (5 sens, sensibilité, essence, 6e sens, signification, direction) de la méditation et de la contemplation quotidiennes, des expériences sensorielles, de l’intégration en environnement naturel (volcan, chutes d’eau, marche silencieuse, marche de nuit), de l’expression créatrice, de l’initiation à la plongée et du rééquilibrage énergétique, nous vous accompagnons …
Oct 15
Son Everest est 330 mètres sous la mer
See on Scoop.it – Coaching, accompagnement Alors que le monde entier salue, à juste titre, le record de vitesse et d’altitude en chute libre de Felix Baumgartner à partir de la stratosphère, je voudrais vous proposer un écart avec le record du monde de plongée en bouteille de 330m détenu par Pascal Bernabé. En 1982 …
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