Les meilleurs managers sont de bons pédagogues

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Apprendre quelque chose à quelqu’un est gratifiant, efficace et utile.

En effet, voir un membre d’une équipe être capable de prendre en compte l’expérience, la vision, la stratégie d’un manager est une des clés du succès d’une équipe. Être capable de réussir cette étape pédagogique requiert, premièrement, de la part du Manager, de se poser les bonnes questions sur ses pratiques mais aussi de s’interroger sur les compétences et les connaissances de son collaborateur, sans compter que ce manager devra aussi s’interroger sur l’objectif (pédagogique) final. Ensuite, développer ses connaissances dans ce domaine va nécessairement demander de la part du Manager de se rapprocher émotionnellement de son collaborateur car enseigner une pratique, une technique, oblige à connaître à minima son public (même s’il est seul).

Être pédagogue c’est aussi être capable d’utiliser et de mixer les techniques pédagogiques suivantes; magistrale, découverte, interrogative, démonstrative. Souvent les managers-comptables, ceux qui passent plus de temps sur les chiffres que sur les relations humaines, cherchent un moyen de développer leur leadership.

Enseigner ses savoirs fait du bien et permet simplement de se rapprocher de son équipe, de ses équipes, c’est aussi une façon de prendre soin de ses troupes et par définition de développer sa relation aux autres.

Pour en savoir plus sur ce thème, je vous invite à lire l’article suivant sur HBR : https://hbr.org/2018/05/managers-cant-be-great-coaches-all-by-themselves

Alain Huau

Alain Huau

Expert de la relation clients depuis plus de 15 années
Une grande pratique de la gestion du support client sur l’ensemble de l’Europe, le Moyen-Orient et l’Afrique (EMEA)
28 années d’expérience dans l’industrie, les services, le développement logiciel, l’intégration de systèmes, la conduite de projets, …
Diplômé Universitaire Executive Coaching de Dirigeants et de Managers (Université de Cergy Pontoise)
Alain Huau

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